¿Cómo reservo mi fecha?

Envía un mensaje a través del formulario de contacto con la fecha de tu evento, ubicación y tipo de cobertura. Una vez confirmada la disponibilidad, tu fecha quedará asegurada después de pagar el depósito requerido.

¿Piden un depósito?

Sí. Se requiere un depósito no reembolsable del 50% para reservar y asegurar tu fecha.

¿El depósito es reembolsable?

No. Los depósitos no son reembolsables.

¿Cuándo se debe pagar el saldo restante?

El saldo restante debe pagarse a más tardar el mismo día del evento.

¿Puedo cambiar la fecha de mi evento?

Podemos ofrecerte reprogramar la fecha, siempre y cuando tengamos disponibilidad, si nos avisas con al menos 30 días de anticipación.

¿Qué pasa si cancelo mi reservación?

Los depósitos no son reembolsables. Si necesitas hacer cambios en los planes de tu evento, comunícate con JD Photolens lo antes posible para revisar las opciones disponibles.

¿Cuándo recibiré mis fotos o video?

Los cumpleaños normalmente se entregan en 1 semana. Las bodas y quinceañeras en 1 a 2 semanas. Si tu paquete incluye un video resumen, también se entrega dentro de ese mismo plazo.

¿Cuánto tiempo estará en línea mi galería privada?

Tu galería privada permanecerá en línea por 60 días. Los archivos se eliminan después de ese período, por lo que recomendamos descargar todo antes de que expire la galería.

¿Retocan las fotos?

Sí. Todas las imágenes finales se editan profesionalmente ajustando luz, color, tono y dándole un aspecto consistente. También se pueden aplicar pequeños retoques naturales si es necesario, como suavizar manchitas temporales en la piel o distracciones menores, asegurando que te sigas viendo tal y como eres.

¿Quitan imperfecciones de la piel?

Podemos suavizar o eliminar imperfecciones menores y temporales de manera natural cuando sea apropiado. El objetivo es que sigas pareciendo tú, no cambiar tu rostro ni crear un resultado que se vea falso.

¿Qué estilo de edición manejan?

En JD Photolens nos enfocamos en un estilo de edición cálido, natural y atemporal. Ajustamos las imágenes para lograr un color, luz y tono consistentes mientras mantenemos la emoción real del día.

¿Cuántas fotos nos entregarán?

El número final de fotos depende del tipo de evento, las horas de cobertura y cómo fluya el día. En JD Photolens nos enfocamos en entregar una galería fuerte y bien curada en lugar de cada foto descartable.

¿Ofrecen cobertura en video?

Sí. Tenemos opciones de solo fotografía, solo video y también la opción combinada de foto + video, dependiendo de tu evento y el paquete que elijas.

¿Hacen sesiones previas o de compromiso?

Sí. Las sesiones de compromiso y otros extras están disponibles dependiendo del paquete y la fecha.

¿Viajan fuera de Rhode Island y Massachusetts?

Sí. Podemos viajar dependiendo del lugar del evento. Contáctanos con los detalles de tu evento para revisar nuestra disponibilidad.

¿Qué pasa si el clima cambia o llueve?

El clima puede afectar los horarios, la iluminación y los lugares, especialmente al aire libre. En JD Photolens siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para adaptarnos y lograr hermosos resultados con las condiciones que tengamos.

¿Qué pasa si la iglesia o el salón tienen restricciones?

Algunas iglesias, salones o ministros limitan el movimiento, el uso del flash o el acceso durante algunas partes del evento. En JD Photolens trabajamos de manera respetuosa bajo esas reglas para capturar la mejor cobertura posible.

¿Qué pasa si el evento se retrasa?

Es normal que los horarios cambien, especialmente en bodas y quinceañeras. La cobertura se basa en el paquete y las horas contratadas, así que siempre es mejor planear un itinerario realista con tiempo extra.

¿Se publicarán mis fotos o videos en internet?

JD Photolens solo usará imágenes o videos seleccionados en el portafolio o redes sociales si nos das tu permiso previo.

¿De quién son los derechos de autor?

Los clientes reciben derechos de uso personal sobre las fotos y videos entregados. Cualquier uso comercial requiere un acuerdo diferente por escrito.

¿Puedo agregar servicios extra más adelante?

Los extras como horas de cobertura adicional u otros servicios personalizados pueden agregarse según la disponibilidad. Te recomendamos solicitarlos con la mayor anticipación posible.

¿Debo firmar un contrato?

Sí. Un acuerdo firmado nos ayuda a confirmar los detalles del evento, los servicios a prestar y las condiciones de la reserva de manera clara para ambas partes.

¿Cómo puedo contactar a JD Photolens?

Puedes contactarnos a través de la página de contacto, por correo electrónico o por teléfono/WhatsApp para preguntar sobre disponibilidad, paquetes y detalles de tu evento.